企业管理的最高境界是文化管理,要实现从制度管理到文化管理的转变,首先要看企业文化建设的好坏,理想和境界。每位企业人都要具备良好的精神状态,人要有一种不服输,不满足,倔强的性格,有一种勇于去拼搏,去战胜各种困难永不退缩的精神,一定要有理念,要有信仰,要有追求。对于企业来讲也是如此。从企业来讲需要理念.一个企业如果没有好的企业精神,好的企业理念,好的企业文化,很难获得成功。我们燃料集团公司企业文化建设根据企业发展的需要逐步提升，二000年六月对过去的企业文化建设中的一些核心部分，重新进行了提炼，归纳起来有：一个精神、一个思想、七个理念。

　　1. 企业精神：敬业、奉献、拼搏、创新

　　敬业：每位员工要把工作当成自己的事业，全心全意热爱自己的事业，全心全意投入自己的工作，必然会有很好成绩。每位员工都要有忠于工作岗位意志，才能获得事业的成功。

　　奉献：要有不怕牺牲和奉献的决心和精神，为了国家、社会、家人、公司或自己本身都要作出牺牲。集中精神拼命的工作无异是奉献生命的表现，集中精神学习技能，施展所学，同样也是一种奉献。

　　拼搏：我们员工对任何工作只要全力以赴，必将产生一种自我满足的心情，员工如果产生对工作全力以赴的心情比个人成败更重要，我们企业的员工如果都能拼命做好自己的工作，尽自己的职责，我们企业必将大有希望。

　　创新：创新是企业生存发展的根本，是企业经营的灵魂。

　　2. 企业的指导思想：高起点、高目标，自我加压，加快发展

　　对于我们企业或每位员工对事业的追求都要有远大目光。永不满足，永无止境，追求卓越，追求成功。只有确立这个目标，企业才能立于不败之地，不断进步。

　　3. 人才理念：以人为本，人人是人才

　　使企业成立和发展的中心是人才，没有人就不可能有事业成功。企业文化即人的文化，企业也是人的事业，所以企业离不开人。人是企业最大财富，第一资源。要以人为根本，事事处处都要体现充分尊重人、理解人、一切从人出发，引导不断涌出人才辈出的氛围，给每个员工公正、公开、公平的机会，展示自己的才能，最大限度地用其所长。人人是人才也是说要人尽其才，最大限度挖掘和发挥每个人的潜能，要知人善用。

　　4. 经营理念：诚意待人，信誉经营

　　诚的含义就是做人要有真诚信念，待人要诚心诚意。做事做人要有信誉。待人要真诚，对待客户、对待同志、对待别人、对待家人都要真心实意。在经营过程中，更要体现诚意和信誉。真诚对待客户，以真诚换取客户对我们的忠诚。失去真诚，失去顾客的忠诚。信誉经营就是做事要有信誉，做人要有信誉，要诚实可信。失去信誉，就是失去生命。企业不能没有信誉，个人同样不能没有信誉。

　　5. 管理理念：高标准、严要求、精细化、零缺陷

　　企业文化最终目的是为管理服务的，管理的目的是解除企业病痛，企业管理工作是企业成功的关键，只有确立高起点的思想才能创建出卓越的成就。

　　6. 创新理念：背弃创新就意味着危机

　　创新就是要求新求变，创新是企业经营的灵魂，是企业进步兴旺发展的原动力，是企业成功的关键因素，是企业生存发展的根本。背弃创
新，就意味着危机，就意味着失败。

　　7. 服务理念;不让顾客留下遗憾

　　现在市场的竞争更多的是服务的竞争，企业在产品质量、何等帮的很优秀的时候，服务质量就显得更为重要，服务质量的高低，是赢得市场的关键。我们服务更多地包含了服务创新，而服务工作的生命力在于生生不息追求创新。只要我们每位员工都能彻底关心顾客，不断自我反省及榫服务工量，就能使服务工作不断创新，更能使生意日益兴隆。顾客是企业生命之泉，以顾客为中心的服务质量是企业成功的基石。不让顾客留下遗憾，一切为了用户，不惜一切为顾客服务，服务、服务、还是服务。

　　8. 生存理念：远离贫穷，天天努力

　　贫穷是罪恶，发展是硬道理。当我们对贫穷有新的认识后，消除贫穷就是我们责任。我们每位员工都要为消除贫穷天天努力不懈。我们的员工及社会民众才会生活安康。

　　9. 目标理念：奋斗充实生命，业绩报效社会

　　认清企业及每个人使命，彻底奋斗才是我们达完成使命的唯一途径，如果没有奋斗精神，就无法获得成功和进步。企业通过商品经营为消费者服务，从消费者中获得财富，企业经过经营事业，贡献于国家社会，使社会得到繁荣，企业必须有报国之精神。这也是我们企业及员工人
生的目标。无论是企业，还是企业的每个人都要按照这个目标去奋斗。

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　　经过五年的企业文化建设，文化管理成为企业发展的一条主线，品牌建设成为企业文化建设的一个亮点。